早上,销售经理急匆匆跑来,焦急地问:外贸网站收不到邮件了!如何解决?
他着急的描述问题:他发现好久没收到邮件了,就从网站上发了几份邮件测试,才最终确认是网站的邮件没发送到邮箱……
看着他着急的样子,我只能马上找问题!
然后,打开网站后台、域名管理,云服务器……一个个排查原因。
最终,在域名管理处发现了问题。域名的IP被指向了一个不知道的地址,域名解析也出现了异常。
既然发现了问题,纠正恢复就行了。
然后不到半小时,沟通协调一致之后,就把问题解决了。——经过测试,能正常从网站发送邮件到邮箱了。
对于外贸网站而言,接收不到邮件或者客户的信息,太致命了!
看来,还需要建立定期检查机制,避免重复出现外贸网站收不到邮件的问题。